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기획) 제조업 정보 공유 현황 – 2017.11

[제조업 정보 공유 현황 조사⑤] 원활한 정보 공유를 위한 온라인 플랫폼이 필요하다!

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지금까지 ‘제조업 내 정보 공유 현황’에 대한 제조기업, 공급기업, 관련 기관의 설문조사 결과를 개별적으로 살펴봤다. 지금부터는 공통 질문 사항에 대한 응답과 앞선 설문조사 결과의 요약을 통해 정보 공유에 대한 제조인들의 의견을 종합하여 들여다 보는 방식으로 결론을 도출하고자 한다. “정보 공유, 아직 원활한 수준 아니다!” SNS 활성화가 원활한 의사소통의 물꼬를 터주긴 …

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[제조업 정보 공유 현황 조사④] 제조 관련 연구기관 및 협단체의 정보 공유는?

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– 제조업 관련기관의 정보 공유 방식은? (복수응답) 연구기관, 공공기관, 협단체 등 제조업과 관련한 수많은 단체들이 각자의 기능을 가지고 존재하고 있다. 이 같은 관련 기관 역시 정보를 생성해내거나 정보를 수집하는 정보의 주체들이다. 그렇다면 이들은 어떤 방 식으로 정보를 공유하고 있을까? ‘커뮤니티나 포털 등 온라인을 활용한다’는 응답이 79.4%로 가장 많았고, ‘관련 학회에 …

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[제조업 정보 공유 현황 조사③] 솔루션 공급기업이 고객의 문제를 해결하기까지

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외국계 공구기업의 한 관계자는 요즘 사무실에 엉덩이 붙일 시간도 없다. A/S 정책이 바뀌면서 고객의 문제 접수 후 일정 시간 내에 엔지니어와 고객사를 방문해야 하기 때문이다. “가공 중에 문제가 발생하면 고객들이 가장 먼저 연락하는 곳이 공구업체다. 당장 장비 가동에 문제가 생기기 때문에 고객도, 우리도 되도록 문제를 빨리 해결하길 원한다. 굳이 방문하지 …

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[제조업 정보 공유 현황 조사②] 제조기업이 문제를 해결하는 방법은?

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2차 전지 생산 현장에서 근무 중인 K씨는 고장 및 이상으로 장비 가동이 중단되는 경험을 가끔 한다. 장비가 멈추면 일단 짜증부터 난다. 최대한 담당자 선에서 해결하는 것을 좋아하는 분위기지만 그것이 쉽지 않기 때문이다. 이것저것 만져보다가 어렵다 싶으면 설비관리팀에게 문제 해결을 요청한다. 많은 경우 이 정도로 마무리되지만, 이 마저도 안되면 설비 공급기업에 …

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[제조업 정보 공유 현황 조사①] 소통 부족한 한국, 한국의 제조업은?

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한 달에도 몇 번씩 열리는 컨퍼런스나 기술세미나를 취재차 찾는 일이 많다. 발표를 마친 강연자들은 으레 질문을 던진다. “질문 있습니까?” 그날 행사의 성격이나 분위기에 따라 다르지만, 질문하는 사람을 찾는 일은 극히 드물다. 쓸만한 정보를 찾기 위해 부러 걸음을 한 자리라 하더라도 손을 들어올리는 것은 왜인지 쉽지 않은 사람들이 많다. 사실, 행사장 …

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